হজযাত্রাকে সহজ ও নিরাপদ করতে ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ চালু করবেন ড. ইউনূস

ঢাকা, ২৫ ফেব্রুয়ারি: প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূস হজযাত্রীদের জন্য ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ চালুর নির্দেশ দিয়েছেন, যা হজযাত্রীদের সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করবে। মঙ্গলবার (২৫ ফেব্রুয়ারি) ঢাকার যমুনা রাষ্ট্রীয় অতিথি ভবনে হজ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত জাতীয় কমিটির সভায় তিনি এই নির্দেশনা দেন।

নির্দেশনাগুলো:

• হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার:
  প্রধান উপদেষ্টা বলেন, "আমরা হজযাত্রীদের কোনো ধরনের ভোগান্তি না হওয়ার জন্য সেবার ব্যবস্থাপনা সহজ এবং দ্রুত করতে চাই।" তিনি হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার স্থাপন করার পাশাপাশি কল সেন্টার থেকে আসা অভিযোগ মনিটরিং করার নির্দেশও দেন। একই সঙ্গে একটি ওয়েবসাইট চালু করারও পরামর্শ দেন, যেখানে হজযাত্রীরা অভিযোগ জানাতে পারবে এবং হারিয়ে যাওয়া ব্যক্তির লোকেশনও পাওয়া যাবে।

• এজেন্সির কার্যক্রম:
  ১২৭৫টি লাইসেন্সপ্রাপ্ত হজ এজেন্সির মধ্যে ৯৪১টি হজ কার্যক্রম পরিচালনায় যোগ্য, ৭৫৩টি নিবন্ধনকারী এবং ৭০টি লিড এজেন্সি রয়েছে। তিনি বলেন, এই এজেন্সিগুলোর দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে লিপিবদ্ধ করা হবে এবং যেসব এজেন্সি নির্ধারিত দায়িত্ব পালন করতে পারবে না, তাদের লাইসেন্স বাতিল করা হবে।

• প্রশিক্ষণ ও ক্যাটাগরি:
  এজেন্সি প্রশিক্ষণ সম্পর্কে তিনি আরও বলেন, এজেন্সিগুলোর প্রশিক্ষণের ভিত্তিতে তাদের ‘এ’, ‘বি’, ‘সি’, ‘ডি’ ক্যাটাগরি করা হবে। কোন এজেন্সি সেই মান পূরণ করতে ব্যর্থ হবে, তার লাইসেন্স বাতিল করা হবে।

নির্দেশনা ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা:

• গাইডলাইন ও ভিডিও:
  হজযাত্রীদের জন্য ভিডিও তৈরি করার নির্দেশ দিয়েছেন যাতে তারা যে কোনো সমস্যা, যেমন অসুস্থতা, হারিয়ে যাওয়া বা লাগেজ হারানোর ক্ষেত্রে কীভাবে পদক্ষেপ নেবে তা বুঝতে পারে।

  • অফিসিয়াল গাইডলাইন: হারিয়ে গেলে, অসুস্থ হলে বা অন্য সমস্যায় কীভাবে পদক্ষেপ নিতে হবে, সেই বিষয়ে গাইডলাইন তৈরি করা হবে।
  • হজ ক্রেডিট কার্ড: পরের বছর থেকে হজ ক্রেডিট কার্ড চালু করার কথা বলেন ড. ইউনূস।

• সেবার সহজীকরণ:
  তিনি বলেন, হজযাত্রীদের অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করা হবে এবং উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে হবে।

অন্য গুরুত্বপূর্ণ দিক:

• নারী ও শিশুদের গুরুত্ব:
  নারী ও শিশুদের নিরাপত্তা এবং সেবায় অধিক গুরুত্ব দেওয়ার কথা বলেন প্রধান উপদেষ্টা।

হজ নিবন্ধন:

এ বছর ৫,২০০ জন সরকারি ব্যবস্থাপনায় এবং ৮১,৯০০ জন বেসরকারি ব্যবস্থাপনায় হজে নিবন্ধন করেছেন। তবে সরকারি খরচে কাউকে হজে পাঠানো হবে না বলে জানিয়েছে সরকার।

আরও পড়ুন